Envíos y Devoluciones




Plazo de Entrega

El plazo de entrega de los pedidos recibidos de lunes a jueves antes de las 15:00h será el siguiente:

  • 24 horas a capitales de provincia y poblaciones importantes de la península.
  • 48 horas al resto de las poblaciones peninsulares, capitales baleares, Ceuta y Melilla.
  • 72 horas al resto de las poblaciones baleares y a Canarias.

* Los plazos de entrega en los paquetes de muestras de papel tránsfer serán de entre 3 y 5 días aproximadamente.

Este plazo de entrega dependerá de la disponibilidad de los artículos que componen el pedido, dicha disponibilidad viene indicada en la ficha de cada artículo.

Avisaremos a nuestros clientes de cualquier retraso o incidencia que sufra su pedido.

 


Gastos de Envío

El importe de los gastos de envío varía en función del peso y el volumen. Figura en el carro de la compra y será mostrado al efectuar el pago. Estos gastos no incluyen impuestos especiales, aranceles o gastos de importación que deberán ser tramitados y satisfechos por el cliente.

Aranceles e Impuestos

Los gastos de envío serán gravados con el Impuesto de Valor Añadido o impuesto que lo sustituya.


Devoluciones

Cualquier pedido que llegue incompleto o incorrecto deberá ser notificado antes de las 48h desde su recepción.

No se admitirán devoluciones pasados 10 días desde la recepción de la mercancía.

Todas las devoluciones deben ser autorizadas por nuestro Departamento Comercial devoluciones@themagictouch.es y deben contar con una clave de devolución confirmada por dicho departamento.

Las devoluciones deben remitirse a:

TheMagicTouch
Calle Destreza 3, Nave C16, 28906 Getafe (Madrid)
Polígono Industrial Los Olivos


Derecho de Desistimiento

Según lo establecido en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1996 de 15 enero, usted dispondrá de un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de emisión de la factura, para desistir del contrato sin penalización alguna y sin indicación de motivos.

Usted podrá elegir entre cambiar el producto por algún otro disponible en nuestra web o la devolución de su dinero, sin retención alguna de gastos, únicamente no le será devuelto el importe correspondiente al transporte, hecho contemplado en la Ley. El importe le será reembolsado en un plazo máximo de 30 dias desde el desistimiento. Transcurrido dicho plazo tendrá derecho a reclamar las cantidades adicionales que en derecho le correspondan.